Las palabras de la operación, sin jerga

144 términos que aparecen al repartir, manejar una flota, pagar un peaje o emitir una guía de despacho. Cada uno explicado para quien lleva el negocio, con enlaces a donde el tema se trata a fondo.

144 términos

A

ADASAsistencia a la conducciónConducción y seguridad: Sistemas avanzados de asistencia: alerta de colisión frontal, de salida de carril, frenado automático de emergencia. Advierten o intervienen; no reemplazan a quien maneja.
Agencia de Protección de Datos PersonalesNormativa y tributos en Chile: Organismo creado por la Ley 21.719 para fiscalizar el tratamiento de datos personales y aplicar sanciones.
Agente de IADatos, integraciones e IA: Sistema de IA que, además de responder, ejecuta pasos: consulta datos, usa otras herramientas y completa una tarea.
APIDatos, integraciones e IA: Interfaz que permite a otros sistemas consultar y escribir datos de una plataforma de forma programática, sin copiar a mano.; Ver también: Webhook, Integración
Aprendizaje automáticoMachine learningDatos, integraciones e IA: Rama de la IA en que un modelo aprende patrones a partir de datos, en lugar de seguir reglas escritas a mano.; Papers de aprendizaje automático para ruteo
AutonomíaVehículos eléctricos: Distancia que recorre un vehículo eléctrico con la batería llena. Baja con carga pesada, temperaturas extremas y velocidades de autopista.

B

Boleta electrónicaNormativa y tributos en Chile: Documento tributario de venta a consumidores finales, emitido en formato electrónico.
Botón de pánicoVehículos y telemática: Pulsador en la cabina que envía una alerta inmediata con la ubicación del vehículo cuando quien conduce está en peligro.

C

Cadena de fríoOperación y reparto: Mantener un producto dentro de su rango de temperatura desde el origen hasta la entrega. Se rompe con una puerta abierta de más o un equipo de frío detenido.; Ver también: Sensor de temperatura
CAN busVehículos y telemática: Red interna por la que se comunican las computadoras de un vehículo. De ahí salen muchos datos que un equipo telemático puede leer sin instalar sensores adicionales.
Carga lenta y carga rápidaVehículos eléctricos: La carga lenta usa corriente alterna y toma horas; la rápida usa corriente continua y entrega mucha más potencia en menos tiempo. Depender mucho de la rápida puede acelerar la degradación de la batería.
Carga útilOperación y reparto: Peso de carga que el vehículo puede llevar: el peso bruto vehicular menos lo que pesa el vehículo vacío.
Centro de distribuciónOperación y reparto: Bodega desde donde salen los despachos. Su ubicación fija buena parte de los kilómetros de toda la operación.
CifradoDatos, integraciones e IA: Transformar los datos para que solo pueda leerlos quien tiene la clave, tanto cuando viajan por la red como cuando están guardados.
Coaching de conductoresConducción y seguridad: Conversación de mejora basada en eventos concretos, con su video o sus datos. Funciona mejor cuando está separada de la sanción.
Código de fallaDTCVehículos y telemática: Código que registra la computadora del vehículo cuando detecta un problema, como el que enciende la luz de revisión del motor. Leído a distancia, permite actuar antes de la avería mayor.
CONASETConducción y seguridad: Comisión Nacional de Seguridad de Tránsito: el organismo que coordina la política de seguridad vial en Chile.
Control de acceso por rolesDatos, integraciones e IA: Cada usuario ve y hace solo lo que su función necesita: quien maneja no necesita ver todos los clientes, ni quien despacha los sueldos.
Control de jornadaConducción y seguridad: Registro de las horas de conducción, trabajo y descanso, para cumplir la normativa laboral y de transporte y detectar jornadas excesivas.; Ver también: Jornada ordinaria
Costo por kilómetroCostos y mantenimiento: Todos los costos de operar un vehículo repartidos sobre la distancia que efectivamente recorre: combustible, mantención, fijos y el tiempo de quien maneja.; Cómo calcularlo en cinco pasos
Costo total de propiedadTCOCostos y mantenimiento: Todo lo que cuesta un vehículo durante su vida útil: compra o arriendo, combustible o energía, mantención, seguros, impuestos y lo que se recupera al venderlo.
Crédito fiscalNormativa y tributos en Chile: IVA pagado en las compras del giro, que se descuenta del IVA cobrado en las ventas.
CRMDatos, integraciones e IA: Sistema para gestionar clientes: contactos, oportunidades y seguimiento comercial.
Cross-dockingOperación y reparto: Recibir mercadería y despacharla casi de inmediato, pasándola de un vehículo a otro sin almacenarla.

D

DashcamVehículos y telemática: Cámara instalada en el vehículo que graba el camino, la cabina o ambos. Las que analizan la imagen a bordo pueden advertir en el momento, no solo guardar el video.; Ver también: Visión por computador, Distracción al volante
Dato de geolocalizaciónNormativa y tributos en Chile: Ubicación de una persona o de lo que usa, como el vehículo que conduce. La Ley 21.719 exige informarle qué se registra, para qué, por cuánto tiempo y si se comparte con un tercero.
Dato personalNormativa y tributos en Chile: Información que identifica o permite identificar a una persona: nombre, RUT, teléfono, dirección y también su ubicación.
DeducibleConducción y seguridad: Parte del costo de un siniestro que paga el asegurado antes de que responda la aseguradora.
Degradación de bateríaVehículos eléctricos: Pérdida gradual de capacidad por uso y paso del tiempo. Depende de la temperatura, los hábitos de carga y la cantidad de ciclos.
DepreciaciónCostos y mantenimiento: Pérdida de valor del vehículo con el tiempo y el uso. Es un costo real aunque no salga dinero de la caja cada mes.
DespachoOperación y reparto: Envío de mercadería a un cliente. También se llama así a la función de asignar trabajos y vehículos durante el día.
Dispositivo OBDOBD-IIVehículos y telemática: Equipo que se conecta al puerto de diagnóstico estandarizado de los vehículos livianos para leer datos del motor —velocidad, revoluciones, códigos de falla— y transmitirlos.; Ver también: Código de falla
Distracción al volanteConducción y seguridad: Desviar la atención de la conducción: mirar el teléfono, manipular la radio, mirar fuera del camino. La Ley de Tránsito prohíbe manipular el teléfono mientras se conduce.; Papers sobre distracción y fatiga
DTEDocumento Tributario ElectrónicoNormativa y tributos en Chile: Factura, boleta, guía de despacho o nota de crédito emitida en formato electrónico y recibida por el SII.; Ver también: Factura electrónica, Guía de despacho

E

Encargo por roboConducción y seguridad: Marca que queda sobre la patente de un vehículo robado una vez hecha la denuncia. Permite que los sistemas de lectura de patentes lo detecten.; Robo de camionetas en 2026
Entrega fallidaOperación y reparto: Visita en que no se pudo entregar: cliente ausente, dirección errónea, acceso cerrado. Cuesta el viaje completo y obliga a un reintento.; Ver también: Tasa de entrega al primer intento, Geocodificación
ERPDatos, integraciones e IA: Sistema de gestión empresarial que reúne ventas, compras, inventario y contabilidad.
Estado de cargaSoCVehículos eléctricos: Porcentaje de energía disponible en la batería en un momento dado.
Estado de salud de la bateríaSoHVehículos eléctricos: Capacidad que conserva una batería respecto de la que tenía nueva. Es lo que define la autonomía real y buena parte del valor de reventa.; Ver también: Degradación de batería
Estudio naturalista de conducciónConducción y seguridad: Investigación que registra durante meses cómo manejan personas reales en su día a día, con cámaras y sensores. De ahí sale buena parte de lo que se sabe sobre distracción y riesgo.; Papers sobre riesgo al volante
ETAHora estimada de llegadaOperación y reparto: Hora a la que se espera llegar a una parada (Estimated Time of Arrival). Es confiable solo si considera el tráfico de esa hora y el tiempo de servicio de las paradas anteriores.
Evento de conducciónConducción y seguridad: Maniobra que el equipo registra como riesgosa: frenada brusca, aceleración brusca, giro brusco o exceso de velocidad.; Ver también: Frenada brusca, Score de conducción
Exceso de velocidadConducción y seguridad: Circular sobre el límite de la vía o sobre el que fija la empresa. En zonas urbanas de Chile el límite general es de 50 km/h, salvo que la señalización indique otro.

F

Factor de cargaOperación y reparto: Cuánto de la capacidad del vehículo va ocupada. Un vehículo que sale a medias reparte el costo del viaje entre menos carga.
Factura electrónicaNormativa y tributos en Chile: Documento tributario que respalda una venta entre contribuyentes y le permite al comprador usar el IVA como crédito fiscal.
Facturador electrónicoNormativa y tributos en Chile: Sistema que emite y envía los documentos tributarios al SII. Puede ser el gratuito del SII o el de un proveedor privado.; Integraciones con facturación
Falso positivoDatos, integraciones e IA: Alerta que se dispara sin que haya ocurrido lo que detecta. Demasiados falsos positivos hacen que las alertas verdaderas se ignoren.
Fatiga y somnolenciaConducción y seguridad: Pérdida de alerta por cansancio o falta de sueño. Alarga el tiempo de reacción y se nota en señales como parpadeo lento, cabeceos o desvíos de carril.
Feriado irrenunciableNormativa y tributos en Chile: Día de descanso obligatorio para los trabajadores del comercio, que no se puede cambiar por acuerdo: 1 de enero, 1 de mayo, 18 y 19 de septiembre y 25 de diciembre.; Fiestas Patrias y entregas
Frecuencia de reporteVehículos y telemática: Cada cuánto el dispositivo envía su posición. Más frecuencia dibuja recorridos más fieles, pero consume más datos móviles y batería.
Frenada bruscaConducción y seguridad: Desaceleración mayor que un umbral configurado. Una sola dice poco; su repetición en un conductor o en un mismo tramo, bastante.
Freno regenerativoVehículos eléctricos: Al desacelerar, el motor eléctrico actúa como generador y devuelve energía a la batería.

G

GeocercaVehículos y telemática: Perímetro virtual trazado sobre el mapa —un cliente, una bodega, una comuna— que genera un aviso cuando un vehículo entra o sale.
GeocodificaciónVehículos y telemática: Convertir una dirección escrita en coordenadas. Una dirección incompleta o ambigua termina en un punto equivocado, y en un viaje perdido.; Ver también: Geocodificación inversa, Entrega fallida
Geocodificación inversaVehículos y telemática: El camino contrario: convertir coordenadas en una dirección legible, por ejemplo para mostrar dónde ocurrió un evento.
GeorreferenciaciónVehículos y telemática: Asignar coordenadas a un dato —una dirección, una foto de entrega, un evento— para poder ubicarlo en el mapa.
GNSSVehículos y telemática: Nombre genérico de los sistemas de navegación por satélite: GPS, Galileo, GLONASS y BeiDou. Un receptor que usa varios obtiene la posición más rápido y con menos error entre edificios.
GPSVehículos y telemática: Sistema de posicionamiento por satélite de Estados Unidos. Por costumbre se llama GPS a cualquier rastreo satelital, aunque los equipos actuales suelen combinar varias constelaciones.; Ver también: GNSS, Puntero GPS
Guía de despachoNormativa y tributos en Chile: Documento tributario que acompaña el traslado de mercadería. Desde el 1 de noviembre de 2026 debe identificar al chofer, la patente, el RUT del transportista y las direcciones exactas de origen y destino.; Qué cambia el 1 de noviembre

H

HíbridoVehículos eléctricos: Vehículo que combina motor a combustión y eléctrico; la batería se carga con el propio vehículo, sin enchufe.
Híbrido enchufablePHEVVehículos eléctricos: Híbrido cuya batería también se carga desde la red y permite recorrer tramos solo en modo eléctrico.
Histórico de recorridosVehículos y telemática: Registro de por dónde anduvo un vehículo, a qué hora y con qué paradas. Sirve para responder reclamos, revisar rutas y calcular kilómetros reales.
Hoja de rutaOperación y reparto: Lista ordenada de paradas que recibe quien maneja, con direcciones, horarios y qué entregar o retirar en cada una.
Horas extraordinariasNormativa y tributos en Chile: Horas trabajadas sobre la jornada ordinaria. Se pagan con un recargo de 50%.
HorómetroHoras motorVehículos y telemática: Horas que el motor ha estado encendido. En maquinaria, o en vehículos que pasan mucho tiempo detenidos con el motor en marcha, dice más que los kilómetros.

I

Idoneidad EVVehículos eléctricos: Grado en que un vehículo eléctrico disponible puede reemplazar a uno de combustión sin afectar la operación, según las rutas, distancias y paradas reales.
Impuesto específico al diéselCostos y mantenimiento: Impuesto por volumen que grava al diésel, además del IVA. Las empresas de transporte de carga que cumplen los requisitos legales pueden recuperar una parte.
Informe semanal de ENAPCostos y mantenimiento: Estimación que ENAP publica cada miércoles con la variación de precio de los combustibles para la semana que parte el jueves. El precio final lo fija cada distribuidora.
Inmovilizador remotoCorte de motorVehículos y telemática: Función que bloquea el encendido del vehículo por orden a distancia. Se usa sobre todo ante un robo.
Inspección previa al viajeDVIRConducción y seguridad: Revisión que hace quien conduce antes y después de salir: frenos, luces, neumáticos, niveles, carga. La sigla viene del inglés y aparece en muchos sistemas de flota.
IntegraciónDatos, integraciones e IA: Conexión entre dos sistemas para que compartan datos: por ejemplo, que un pedido del ERP aparezca como entrega sin volver a escribirlo.; Integraciones de Drometra
Inteligencia artificialIADatos, integraciones e IA: Sistemas que realizan tareas que normalmente requieren criterio humano, como reconocer una imagen o responder una pregunta. Su calidad depende de los datos con que se entrenan y se usan.
IVAImpuesto al Valor AgregadoNormativa y tributos en Chile: Impuesto que se aplica a la venta de bienes y a muchos servicios. En Chile la tasa general es de 19%.; Ver también: Crédito fiscal

J

J1939Vehículos y telemática: Protocolo estándar de comunicación en camiones y buses. Permite leer consumo, horas motor y fallas en vehículos pesados de distintas marcas con el mismo equipo.
Jornada ordinariaNormativa y tributos en Chile: Máximo de horas de trabajo semanal antes de que corran horas extra. Bajó a 42 horas el 26 de abril de 2026 y llegará a 40 el 26 de abril de 2028.; Ver también: Horas extraordinariasCómo afecta al reparto

K

Kilómetros vacíosOperación y reparto: Kilómetros recorridos sin carga ni servicio: retornos, traslados, vueltas por errores. Se pagan igual que los productivos.; Cuánto cuesta cada kilómetro
KPIIndicador claveDatos, integraciones e IA: Cifra que se mide periódicamente para saber si la operación va bien, como entregas a tiempo o costo por kilómetro. Sirve si alguien decide algo con ella.
kWhKilowatt-horaVehículos eléctricos: Unidad de energía. Mide la capacidad de una batería y lo que se cobra al cargar.

L

LeasingCostos y mantenimiento: Arriendo de un vehículo con opción de compra al final del contrato. Cambia la inversión inicial por cuotas.
Lectura de patentesLPRDatos, integraciones e IA: Reconocimiento automático de patentes a partir de imágenes de cámaras.
Ley 21.719Ley de datos personalesNormativa y tributos en Chile: Ley de protección de datos personales. Rige desde el 1 de diciembre de 2026, crea la Agencia de Protección de Datos Personales y tiene reglas específicas para los datos de geolocalización.; Ver también: Dato personal, Dato de geolocalizaciónQué cambia para quien registra ubicaciones
Ley de TránsitoNormativa y tributos en Chile: Ley 18.290, que regula la circulación, las licencias de conducir y las infracciones en Chile.
Licencia clase BNormativa y tributos en Chile: Licencia no profesional para autos, camionetas y furgones de hasta 3.500 kg de peso bruto vehicular y hasta nueve asientos.; Ver también: Licencia profesional
Licencia profesionalClase ANormativa y tributos en Chile: Licencias para conducir de forma profesional, como el transporte remunerado de pasajeros o los vehículos de carga de más de 3.500 kg. Se obtienen con cursos en escuelas de conductores profesionales.
Logística inversaOperación y reparto: El flujo de vuelta: devoluciones, envases, retiros y productos defectuosos. Ocupa capacidad del vehículo aunque no genere una venta nueva.

M

Mantenimiento correctivoCostos y mantenimiento: Reparación después de que la falla ocurrió. Suele costar más por la detención imprevista que por el repuesto.
Mantenimiento predictivoCostos y mantenimiento: Anticipar la falla con datos de uso y condición del vehículo —códigos de falla, horas motor, patrones de consumo— en lugar de un calendario fijo.; Papers sobre mantenimiento
Mantenimiento preventivoCostos y mantenimiento: Mantención programada por kilómetros, horas motor o tiempo, hecha antes de que aparezca la falla.; Ver también: Mantenimiento correctivo, Mantenimiento predictivo
Map matchingVehículos y telemática: Ajuste de los puntos GPS a la calle por la que realmente pasó el vehículo. Los puntos crudos caen al costado de la vía; el ajuste reconstruye el recorrido.; Papers sobre trayectorias GPS
MCPModel Context ProtocolDatos, integraciones e IA: Estándar abierto para que los asistentes de IA se conecten con aplicaciones y datos de forma controlada.
MepcoCostos y mantenimiento: Mecanismo de Estabilización de Precios de los Combustibles. Ajusta un componente del impuesto a las gasolinas y el diésel para suavizar los saltos del precio internacional.; El diésel subió $214,9 en seis semanas
Modelo de lenguajeLLMDatos, integraciones e IA: Modelo de IA entrenado con grandes volúmenes de texto para entender y generar lenguaje. Es la base de los asistentes conversacionales.

N

Nivel de servicioSLAOperación y reparto: Compromiso medible con el cliente: plazo de entrega, tiempo de respuesta o disponibilidad. Si no se mide, no se puede cumplir ni reclamar.
Nota de créditoNormativa y tributos en Chile: Documento que corrige o anula, total o parcialmente, una factura ya emitida, por ejemplo por una devolución.

O

OdómetroVehículos y telemática: Contador de kilómetros recorridos. El que calcula un equipo telemático puede diferir del tablero: conviene ajustarlo una vez para que los planes de mantención cuadren.
Optimización de rutasOperación y reparto: Uso de algoritmos para armar rutas que cumplan las restricciones del día —horarios, capacidad, turnos— con la menor distancia, tiempo o costo posible.; Ver también: Ruteo, Ruteo dinámicoLa biblioteca de papers
Orden de trabajoOperación y reparto: Registro de un servicio a realizar: qué se hace, dónde, para quién, quién lo hace y con qué resultado. Es la unidad de trabajo en servicio técnico e instalaciones.
OTIFA tiempo y completoOperación y reparto: Porcentaje de pedidos entregados dentro del plazo prometido y con todo lo pedido (On Time In Full).

P

Pase diarioCostos y mantenimiento: Alternativa para circular por las autopistas urbanas sin TAG, que se paga por día de uso.
Permiso de circulaciónNormativa y tributos en Chile: Pago anual en una municipalidad que habilita al vehículo para circular. Exige tener vigentes la revisión técnica y el seguro obligatorio.
Peso bruto vehicularOperación y reparto: Peso máximo del vehículo cargado que fija el fabricante. Determina, entre otras cosas, qué licencia se necesita para conducirlo.; Ver también: Carga útil, Licencia clase B
Pronóstico de demandaOperación y reparto: Estimar cuántos pedidos o servicios vendrán los próximos días a partir del historial, para dimensionar vehículos y turnos con anticipación.; Libro: Forecasting, gratis en línea
Prueba de entregaPODOperación y reparto: Evidencia de que la entrega ocurrió: firma, foto, hora y ubicación. Resuelve la mayoría de los reclamos de «no me llegó».; Ver también: Entrega fallida
Puntero GPSVehículos y telemática: Nombre habitual en Chile del dispositivo de rastreo satelital instalado en un vehículo.
Punto ciegoConducción y seguridad: Zona alrededor del vehículo que no se ve en los espejos. En camiones y furgones es mucho mayor, sobre todo al costado derecho y detrás.
Punto de cargaVehículos eléctricos: Equipo, público o privado, donde se conecta un vehículo eléctrico para cargarlo.

R

RalentíVehículos y telemática: Tiempo en que el motor funciona con el vehículo detenido: gasta combustible y desgasta el motor sin avanzar un metro.; Papers sobre consumo
Registro de auditoríaDatos, integraciones e IA: Historial de quién vio o cambió qué y cuándo. Es lo que permite responder «¿quién accedió a este video?».
Rendimiento de combustiblekm/lCostos y mantenimiento: Kilómetros que se recorren por litro. Es la forma habitual de expresarlo en Chile; en otros países se usa el consumo en litros cada 100 km.
RentingArriendo operativoCostos y mantenimiento: Arriendo de largo plazo que suele incluir mantención y seguros, sin la intención de comprar el vehículo al final.
Restricción vehicularNormativa y tributos en Chile: Limitación a la circulación según el último dígito de la patente, que la autoridad decreta en días y zonas determinadas, sobre todo por contaminación.
Retención de datosDatos, integraciones e IA: Tiempo que se guarda un dato antes de eliminarlo. Guardar menos y por menos tiempo reduce el daño si hay una filtración.
Revisión técnicaNormativa y tributos en Chile: Inspección obligatoria en una planta autorizada que verifica condiciones de seguridad y emisiones. Sin ella vigente no se puede obtener el permiso de circulación.
RUTRol Único TributarioNormativa y tributos en Chile: Identificador de personas y empresas ante el SII. Va en todo documento tributario.
RuteoOperación y reparto: Decidir qué entregas hace cada vehículo y en qué orden, para el día completo. Calcular el camino entre dos puntos es solo una parte del ruteo.; Ver también: Optimización de rutas, VRP
Ruteo dinámicoOperación y reparto: Ajustar las rutas durante el día, cuando entran pedidos nuevos, un cliente cancela o hay un atraso. El plan de la mañana es el punto de partida, no el final.; Papers sobre ruteo dinámico

S

SaaSSoftware como servicioDatos, integraciones e IA: Software que se usa por internet con una suscripción, sin instalar ni mantener servidores propios.
Score de conducciónConducción y seguridad: Índice que resume cómo maneja una persona combinando velocidad, frenadas, aceleraciones y otros eventos. Sirve para ver tendencias, no para juzgar un día aislado.; Ver también: Coaching de conductores
Seguro por usoUBIConducción y seguridad: Seguro cuya prima depende de cuánto y cómo se maneja, medido con telemática. Premia a quien conduce menos o con menos riesgo.
Sensor de temperaturaVehículos y telemática: Sensor que registra la temperatura de la carga refrigerada y avisa si sale del rango. Deja evidencia de que la cadena de frío se mantuvo.
Servicio en terrenoOperación y reparto: Trabajo que se presta en la dirección del cliente —instalación, reparación, mantención— y cuya jornada se organiza como una ruta con citas.; Papers sobre servicios en terreno
SIIServicio de Impuestos InternosNormativa y tributos en Chile: El organismo que fiscaliza los impuestos internos y administra la facturación electrónica.
SiniestroConducción y seguridad: Hecho cubierto por un seguro: choque, robo, daño. Para la aseguradora lo que cuenta es poder acreditar qué pasó, cuándo y dónde.; Ver también: Deducible
SOAPSeguro Obligatorio de Accidentes PersonalesNormativa y tributos en Chile: Seguro obligatorio que cubre lesiones y muerte de personas en accidentes de tránsito. No cubre los daños materiales del vehículo.
Software de gestión de flotaFMSVehículos y telemática: Sistema que reúne vehículos, conductores, rutas, gastos y mantención en un solo lugar, en vez de repartirlos entre chats, planillas y cuadernos.

T

TableroDashboardDatos, integraciones e IA: Pantalla que resume en un vistazo los indicadores clave de la operación.
TAGCostos y mantenimiento: Dispositivo que se pega al parabrisas para pagar los peajes de las autopistas concesionadas sin detenerse. Las tarifas se reajustan cada año; en enero de 2026 subieron 3,4%.; Ver también: Pase diario
Tasa de entrega al primer intentoOperación y reparto: Proporción de entregas que se completan en la primera visita. Dice mucho sobre la calidad de las direcciones y la coordinación con el cliente.
TelemáticaVehículos y telemática: Combinación de telecomunicaciones e informática que permite recibir a distancia los datos de un vehículo: ubicación, velocidad, estado del motor y eventos de conducción.; Ver también: Telemetría, GPS
TelemetríaVehículos y telemática: Medición de variables a distancia y su envío a un sistema central. En una flota: posición, velocidad, encendido, temperatura o nivel de combustible, registrados cada cierto tiempo.
Tiempo de servicioOperación y reparto: Lo que dura una parada una vez que el vehículo llegó: estacionar, bajar la carga, entregar, cobrar, firmar. Suele subestimarse, y es lo que descuadra las rutas al final del día.; Jornada de 42 horas y reparto
Tiempo fuera de servicioCostos y mantenimiento: Tiempo en que un vehículo no puede trabajar por falla, mantención o trámites. En un negocio con un solo vehículo, es tiempo sin ventas.
TMSDatos, integraciones e IA: Sistema de gestión de transporte: planificación de cargas, rutas, tarifas y seguimiento de envíos.
TSPProblema del vendedor viajeroOperación y reparto: Encontrar el recorrido más corto que pasa una vez por cada punto y vuelve al inicio. Es el caso más simple del VRP: un solo vehículo sin límite de carga.; Libro: In Pursuit of the Traveling Salesman

U

Última millaOperación y reparto: El tramo final de la entrega, desde el último punto de despacho hasta la puerta del cliente. Suele señalarse como el tramo más caro de toda la cadena, porque se hace parada por parada.; Ver también: Entrega fallida, Ventana horariaPapers sobre última milla
Utilización de flotaVehículos y telemática: Proporción del tiempo o de la capacidad disponible que efectivamente se ocupa en trabajo productivo. Una utilización baja suele indicar que sobra un vehículo o que falta coordinación.

V

Valor residualCostos y mantenimiento: Lo que vale el vehículo al venderlo o devolverlo. Un historial de mantención documentado ayuda a sostenerlo.
Vehículo eléctricoBEVVehículos eléctricos: Vehículo que se mueve solo con motor eléctrico y una batería que se carga desde la red.; Ver también: Híbrido enchufable, AutonomíaPapers sobre flotas eléctricas
Ventana horariaVentana de tiempoOperación y reparto: Rango de horas en que un cliente puede recibir. Cada ventana restringe la ruta, así que conviene acordarlas antes de armarla y no después.; Ver también: Tiempo de servicio
Visión por computadorDatos, integraciones e IA: IA aplicada a imágenes y video: detectar objetos, leer patentes o reconocer señales de distracción en la cabina.; Libro: Computer Vision, gratis en línea
VRPProblema de ruteo de vehículosOperación y reparto: Nombre técnico (Vehicle Routing Problem) de repartir un conjunto de visitas entre varios vehículos con el menor costo. Se formuló en 1959 y es la base de todo software de rutas.; Ver también: TSP

W

WebhookDatos, integraciones e IA: Aviso automático que un sistema envía a otro apenas ocurre algo —una entrega completada, una alerta— sin que el segundo tenga que preguntar.
WMSDatos, integraciones e IA: Sistema de gestión de bodega: ubicaciones, recepción, preparación de pedidos y despacho.

Z

Zona de repartoOperación y reparto: Área que se atiende en un mismo día o con un mismo vehículo. Zonificar bien evita cruzar la ciudad dos veces por pocas entregas.

¿Falta un término?

Si en tu operación se usa una palabra que aquí no está, cuéntanos y la sumamos.

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