Código de conducta para proveedores y partners

• Cumplimiento íntegro de la legislación laboral y previsional, acreditable mediante certificado de cumplimiento vigente.
• Prohibición absoluta de trabajo infantil y de trabajo forzoso, en toda la cadena.
• Libertad de asociación y negociación colectiva respetadas sin obstrucción.
• Condiciones de higiene y seguridad conformes a la normativa, con especial atención al trabajo en terreno y en altura para instaladores.
• Ambiente libre de discriminación y de acoso, con un canal de denuncia disponible.

• Quien trate datos por nuestra cuenta firma el acuerdo de tratamiento correspondiente antes de recibir el primer dato.
• Prohibido usar datos de un cliente de Drometra para fines propios, incluida la prospección comercial.
• Prohibido subcontratar el tratamiento sin autorización expresa y escrita.
• Notificación de incidentes de seguridad dentro de 24 horas desde su detección.
• Los instaladores no conservan credenciales de acceso a la plataforma después de completar el trabajo.

• No prometer capacidades, cifras de rendimiento ni plazos que el producto no sostiene. Una venta ganada con una promesa falsa es un problema nuestro tan pronto se entrega.
• No presentarse como Drometra ni sugerir una relación distinta de la que existe.
• No ofrecer ni aceptar pagos indebidos para obtener o mantener negocio.
• Declarar cualquier conflicto de interés antes de participar en una oportunidad.
• Respetar la política de uso aceptable al configurar la plataforma para un cliente.

Podemos solicitar documentación de respaldo, realizar visitas acordadas y pedir planes de acción con plazo. Ante un incumplimiento, damos un plazo razonable para corregir; ante un incumplimiento grave —trabajo infantil o forzoso, uso indebido de datos personales, corrupción— la relación termina de inmediato, con independencia del volumen que represente.

Cualquier persona puede reportar un incumplimiento de un proveedor o partner nuestro a [email protected], con las mismas garantías de confidencialidad y no represalia del código general.