Aviso de privacidad del piloto Drometra Spaces

Spaces estima qué zonas de una tienda reciben más atención. Usa las cámaras de seguridad que la tienda ya tiene y un modelo tridimensional del local, construido con una grabación del recorrido por los pasillos. Un equipo instalado en el local detecta puntos del cuerpo de cada persona en el cuadro, estima hacia dónde mira y lo traduce en segundos de atención por góndola.

• Procesamiento local: las imágenes se procesan en un equipo dentro de la tienda y el video se descarta allí. Drometra no recibe video ni fotografías de las personas.
• Sin identificación: no hay reconocimiento facial ni datos biométricos para identificar a nadie. No se estiman edad, género, emociones ni otros rasgos.
• Sin seguimiento: cada recorrido se olvida cuando la persona sale del cuadro, y nadie se sigue de un día a otro.
• Solo agregados: a Drometra llegan conteos y segundos por góndola en intervalos de 15 minutos, y solo cuando en ese intervalo hubo gente suficiente para que el dato no permita singularizar a una persona.
• Grabación del local: la grabación para el modelo tridimensional se hace con el local sin público o evitando captar personas.

La tienda es la responsable del tratamiento de las imágenes de sus cámaras y decide usar Spaces. DROMETRA SpA actúa como encargada y trata los datos solo por su cuenta, bajo un contrato que incluye una cláusula específica de Spaces. La tienda debe informar a quienes ingresan mediante letreros visibles en el acceso y en las zonas cubiertas, con un medio de contacto para ejercer derechos.

Si en un piloto se cruza la atención por góndola con datos de ventas de la tienda, el cruce se hace con datos agregados y nunca con datos de compradores individuales.

Antes de iniciar cada piloto revisamos con la tienda la base de licitud, el contenido de los letreros, los plazos de conservación de los agregados y la evaluación de impacto que corresponda conforme a la Ley 21.719, vigente desde el 1 de diciembre de 2026.

Como Spaces no identifica personas ni conserva imágenes, normalmente no habrá datos asociados a ti que entregar o borrar. Puedes igualmente consultar a la tienda o escribir a [email protected]; te responderemos qué se trata en ese local y reenviaremos tu solicitud a la tienda cuando corresponda.