Drometra SOLO · Técnicos a domicilio
Ordena la visita, el equipo que vas a revisar y lo que necesitas llevar. El trabajo continúa aunque tú estés al volante.
Revisar mi forma de trabajar
Una llamada entra mientras terminas otra reparación. La dirección queda en el chat, la foto del equipo en otro mensaje y el repuesto, en tu memoria. SOLO está pensado para reunir ese trabajo alrededor de tu camioneta y de cada visita, sin exigirte una central de despacho.
Al recibir la solicitud
Relaciona cliente, dirección, tipo de equipo, síntoma y fotos aportadas. Distingue una revisión inicial de una reparación ya presupuestada; confirma acceso, contacto y ventana de atención.
Antes de salir
Revisa herramientas, repuestos previstos y tiempo de servicio. Agrupa visitas compatibles, pero deja que la duración del trabajo —no solo la distancia— defina lo que cabe en tu jornada.
En el domicilio
Conserva hallazgo, intervención, materiales y observaciones. Si aparece un trabajo adicional, separa la propuesta de lo que el cliente ya autorizó y registra su decisión antes de continuar.
Al cerrar
Una pieza por conseguir puede requerir otra visita. Vincula ese regreso al trabajo original, con responsable y motivo; diferencia trabajo realizado, aceptación del cliente y pago registrado.
El cliente solicita revisar una filtración y aporta fotos. La primera cita se agenda como diagnóstico, no como reparación completa.
En terreno se identifica una pieza distinta de la prevista. Se deja la observación y se prepara un trabajo adicional para que el cliente lo revise.
La revisión queda documentada; la reparación conserva su aprobación pendiente y la próxima visita. No se presenta el servicio como resuelto porque el vehículo volvió a la base.
Ejemplo ilustrativo. No es un testimonio.
La falla informada, visitas anteriores y lo que se dejó pendiente antes de volver a tocar el timbre.
Lo previsto, lo utilizado y lo adicional, con referencia a la aprobación correspondiente.
Qué cita es un nuevo trabajo y cuál continúa uno anterior. Puedes revisar cuántas visitas requirieron volver y por qué.
Elige un servicio habitual y revisa qué información necesita, quién decide y cómo sabes que terminó.
Revisa el alcance de SOLO y cuéntanos qué necesitas organizar primero.
