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Drometra

Divulgación responsable de vulnerabilidades

Última actualización
10 de septiembre de 2026
Versión
1.0
A quién aplica
Investigadores de seguridad

En resumen

  • No emprendemos acciones legales contra quien investiga de buena fe dentro de este marco.
  • Acusamos recibo en 2 días hábiles y damos una evaluación inicial en 10.
  • Publicamos un agradecimiento con tu nombre si lo autorizas.
  • No exigimos silencio indefinido: acordamos una fecha de publicación.

Este resumen orienta la lectura y no reemplaza el texto del documento.

01Nuestro compromiso

Si investigas de buena fe siguiendo esta política, consideramos tu actividad autorizada, no emprenderemos ni apoyaremos acciones legales en tu contra, y trabajaremos contigo para entender y resolver el problema con rapidez.

EtapaPlazo
Acuse de recibo2 días hábiles
Evaluación inicial y clasificación10 días hábiles
Corrección de vulnerabilidad críticaObjetivo de 30 días corridos
Corrección de severidad media o bajaObjetivo de 90 días corridos
Publicación coordinadaAcordada contigo, por defecto a los 90 días

02Qué está permitido y qué no

  • Prueba solo contra cuentas propias o de prueba. Nunca contra datos de un cliente real.
  • Detente en cuanto confirmes la vulnerabilidad. No hace falta extraer datos para demostrar que se puede.
  • Si accedes accidentalmente a datos de terceros, detén la prueba, no los conserves y avísanos de inmediato.
  • No degrades el servicio: nada de denegación de servicio, fuerza bruta masiva ni saturación deliberada.
  • No uses ingeniería social contra nuestro personal, nuestros clientes ni sus conductores.
  • No accedas físicamente a dispositivos instalados en vehículos de terceros.
  • No publiques los detalles antes de la fecha que acordemos.

03Cómo reportar

Escribe a [email protected]. Si prefieres cifrar, publicamos nuestra clave pública en /.well-known/security.txt. Incluye descripción, pasos reproducibles, impacto estimado y —si lo tienes— una prueba de concepto mínima.

Hoy no tenemos un programa de recompensas económicas. Sí publicamos un agradecimiento con tu nombre o seudónimo, si lo autorizas, y te acompañamos en la publicación coordinada. Preferimos decirlo con claridad antes que dejar la expectativa abierta.

Estado de este documento

Texto preparado por Drometra y pendiente de revisión por asesoría legal externa antes de su publicación definitiva. Su estructura y contenido se construyeron sobre la normativa chilena vigente y sobre la Ley 21.719, que rige desde el 1 de diciembre de 2026. No constituye asesoría legal para terceros.