El alcance se acuerda antes de llegar
Reserva
Relaciona domicilio, contacto, duración prevista y tareas incluidas. Conserva restricciones relevantes y el mecanismo de acceso sin guardar claves o datos sensibles en notas abiertas.
Drometra SOLO · Limpieza a domicilio
La cita se cumple con el equipo preparado.
Organiza el servicio, los accesos, las herramientas y lo que el cliente espera que quede terminado.
Revisar mi forma de trabajar
Un equipo pequeño puede atender varios domicilios en una jornada y seguir moviéndose en un solo vehículo. El desafío está en llevar lo necesario, conocer el alcance contratado y conservar lo pendiente cuando una visita cambia. SOLO se enfoca en esa coordinación cotidiana.
¿Te suena familiar?
- El equipo llega sin la instrucción de acceso o el implemento específico.
- Una tarea adicional se hace sin distinguirla del servicio acordado.
- El siguiente turno no sabe qué observación dejó el cliente.
Tu jornada, con un siguiente paso claro
Personas y materiales preparados
Salida
Asocia el servicio al equipo de trabajo y al vehículo. Revisa implementos y condiciones especiales; una lista preparada para ese tipo de servicio evita depender de un mensaje enviado la noche anterior.
Tareas y cambios separados
Visita
Registra comienzo, observaciones y resultado de las tareas. Si el cliente pide un adicional, distingue solicitud, autorización y ejecución para no prometer trabajo que no cabe en el tiempo reservado.
El próximo servicio conserva la historia
Continuidad
Deja conformidad, observaciones y pendientes vinculados a la visita. Una recurrencia mantiene el alcance acordado y revisa cambios; no convierte automáticamente una observación del cliente en una tarea resuelta.
Una tarea adicional durante la visita
El compromiso
Un equipo acude a un servicio de limpieza con alcance y duración definidos.
Lo que cambia
El cliente solicita una tarea adicional. La responsable revisa materiales, tiempo disponible y aprobación antes de incorporarla.
Un cierre que explica
El cierre distingue servicio original, adicional autorizado y cualquier pendiente. La próxima visita puede consultar ese contexto sin depender de quién atendió la anterior.
Ejemplo ilustrativo. No es un testimonio.
Información que vale la pena conservar
Alcance visible en terreno
Qué se acordó, qué restricciones hay y quién puede confirmar cambios.
Preparación por servicio
Equipo y materiales relacionados con la visita, no una lista genérica para todo.
Seguimiento del cliente recurrente
Observaciones de la última atención y pendientes que se deben revisar antes de la siguiente.
Empecemos con un día de tu negocio
Elige un servicio habitual y revisa qué información necesita, quién decide y cómo sabes que terminó.
- Tus tipos de servicio y tareas incluidas.
- Cómo asignas el equipo y preparas materiales.
- Quién aprueba adicionales y registra conformidad.
Preguntas frecuentes
Una unidad. Tu forma de trabajar.
Revisa el alcance de SOLO y cuéntanos qué necesitas organizar primero.